Der WDR stellt in seiner Sendung sehr ausfühlich die Situation von Menschen mit geringer Literalität vor, erläutert Ursachen und zeigt Bildungswege auf, mit denen Erwachsene Lesen und Schreiben lernen können. Zu Wort kommen unter anderem Menschen mit geringer Literalität, Vertreter*innen der Forschung und Wissenschaft, der Bundesverband Alphabetisierung und Grundbildung und die Volkshochschulen.